"AGB"
Allgemeine Geschäftsbedingungen des "LieferGong"
(Stand: März 2023)
§ 1 Geltung und Vertragspartner
§ 2 Angebot und Vertragsabschluss
§ 3 Preise und Zahlung
(a.) PayPal
Der Kunde bezahlt direkt über das PayPal-Konto.
Vor Absenden der Bestellung gibt der Kunde seine Bankverbindung, das Geburtsdatum sowie die Rechnungsadresse und ggf. auf freiwilliger Basis seine Kontaktdaten an. Der Kunde kann dies über sein PayPal-Konto machen oder auch ohne Konto. Ferner muss der Kunde bestätigen, dass er PayPal eine SEPA-Lastschriftermächtigung erteilt.
Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Zahlung fällig. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung) von uns an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
(b.) Kreditkarte
Der Kunde bezahlt direkt im Bestellprozess durch Eingabe der Kreditkartendaten. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Kaufpreis auf der Kreditkarte reserviert („Autorisierung“). Die tatsächliche Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden erfolgt mit dem Warenversand.
(c.) Bezahlung vor Ort mit EC-Karte oder NFC
Vor Ort kann der Kunde mit EC-Karte oder mit den auf seinem Handy hinterlegten Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.
§ 4 Lieferung und Lieferzeit, Höhere Gewalt
(a.) höhere Gewalt (z.B. zivile Unruhen, Terrorakte, Streik/Aussperrungen, Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Schwierigkeiten in der Materialbeschaffung, örtliche Stromausfälle, Unfälle, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von evtl. notwendigen behördlichen Genehmigungen, Pandemien)
(b.) Virus- und sonstige Angriffe Dritter auf das IT-System unsere Plattform erfolgen, gleichwohl diese die dem Stand der Technik entsprechenden Schutzmaßnahmen ergriffen hat, verursacht worden sind, die wir nicht zu vertreten haben.
Im Falle einer nicht von uns zu vertretenden Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware infolge der vorgenannten Ereignisse des Satzes 1 a) wird der Kunde unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet. Sofern Ereignisse nach Satz 1 die Lieferung oder Leistung unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, soweit wir nicht das Beschaffungsrisiko übernommen haben. Bei Hindernissen vorübergehender Dauer verlängern sich die Liefer- oder Leistungsfristen oder verschieben sich die Liefer- oder Leistungstermine um den Zeitraum der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist.
3. Ist ein Liefer- bzw. Leistungstermin verbindlich vereinbart und wird aufgrund von Ereignissen nach Abs. 2 Satz 1 der vereinbarte Liefer- bzw.- Leistungstermin um mehr als 6 Stunden überschritten oder ist bei unverbindlichem Leistungstermin das Festhalten am Vertrag für den Kunden objektiv unzumutbar, ist der Kunde berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche seitens des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.
4. Geraten wir mit einer Lieferung oder Leistung in Verzug oder wird eine Lieferung oder Leistung, gleich aus welchem Grund, unmöglich, so ist unsere Haftung auf Schadensersatz nach Maßgabe des § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt.
§ 5 Versand, Gefahr Übergang
§ 6 Widerrufsrecht
(a.) die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
(b.) die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
(c.) die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
(d.) wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
2. Für den Teil der Bestellungen, welcher nicht unter die in Abs. 1 genannten Ausnahmen fällt, steht dem Kunden, soweit dieser Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht gem. nachfolgender Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufs recht aus zu üben, müssen Sie uns (siehe unten Kontaktdaten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Name: LieferGong
Anschrift : Kaufbeurerstr. 87, 87437 Kempten
Telefonnummer : 0177 6789102
E-Mail : www.liefergong.de
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Name: LieferGong
Anschrift : Kaufbeurerstr. 87, 87437 Kempten
Telefonnummer : 0177 6789102
E-Mail : www.liefergong.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________________________ erhalten am: _____________________________
Name der/des Verbraucher(es): _________________________________________________
Anschrift der/des Verbraucher(es): _________________________________________________
______________________________
Unterschrift der/des Verbrauchers(in)
§ 7 Mängelrechte
§ 8 Haftung
(a.) diese auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind,
(b.) eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen wurde,
(c.) diese nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind,
(d.) diese an Leben, Körper oder Gesundheit erfolgen oder
(e.) diese auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.
3. Die Haftung für einfache und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist zudem auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung der Kunde bei Vertragsschluss aufgrund der ihm zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen rechnen musste und soweit nicht zugleich ein anderer der in Abs. 2 lit. b) bis c) aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt.
4. Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsabschluss, ausgeschlossen.
5. Die verschuldensunabhängige Haftung unsererseits nach § 536a Abs. 1, 1. Alt. BGB für bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschluss vorhandene Mängel wird ausgeschlossen.
6. Vorstehende Haftungsausschlüsse und –Begrenzungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren unser Supermarkt sich zur Vertragserfüllung bedient.
7. Die vorstehenden Regelungen gelten für alle Schadensersatzansprüche (insbesondere für Schadensersatz neben der Leistung und Schadenersatz statt der Leistung), und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
8. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
§ 9 Datenschutz
9.1 Verantwortlicher
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist Joga Singh
Name: LieferGong
Anschrift : Kaufbeurerstr. 87, 87437 Kempten
Telefonnummer : 0177 6789102
E-Mail : www.liefergong.de
9.2 Information über die Datenerhebung zum Zwecke der Vertragsabwicklung im Rahmen einer Bestellung
(a.) Lieferdienste zum Zwecke der Lieferung
(b.) Inkasso-Unternehmen/Anwaltskanzleien zum Zwecke der Forderungsdurchsetzung, soweit der Kunde in Verzug ist.
(c.) Zahlungsdienstleister gem. nachfolgenden Absätzen 4-5.
5. Bei Bezahlung via PayPal gilt: PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über virtuelle Privat- oder Geschäftskonten abgewickelt. Zudem besteht bei PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, auch wenn der Kunde kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg. Sofern der Kunde als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ auswählt, werden automatisiert seine Daten an PayPal übermittelt. Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Die Übermittlung der Daten an PayPal erfolgt im Rahmen des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Erfüllung des Vertrages, soweit diese zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind. Zur Abwicklung des Vertrages notwendig sind ggf. auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen. Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Überträgt der Kunde Daten, die für die Abwicklung des Vertrages nicht erforderlich sind, erfolgt dies auf freiwilliger Basis gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. In dem Fall hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. Unser Restaurant wird an PayPal personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden soll. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.
6. Wir haben auf dieser Internetseite Komponenten von Stripe integriert. Stripe ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsdaten des Kunden werden an unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt, Road, Dublin 2 übermittelt. Die Verantwortung für die Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden die angegebenen Daten automatisiert über eine verschlüsselte Einbindung an den Zahlungsdienstleister übertragen. Die Übermittlung der Daten an Stripe erfolgt im Rahmen des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Erfüllung des Vertrages, soweit diese zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind. Zur Abwicklung des Vertrages notwendig sind ggf. auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen. Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Überträgt der Kunde Daten, die für die Abwicklung des Vertrages nicht erforderlich sind, erfolgt dies auf freiwilliger Basis gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. In dem Fall hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten gegenüber Stripe zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. Stripe behält sich die Durchführung einer Bonitätsprüfung vor. Das Ergebnis dieser Prüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet Stripe lediglich zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Stripe verarbeitet, übermittelt und speichert ggf. personenbezogene Daten außerhalb der EU in den USA. Der Europäische Gerichtshof betrachtet die USA als Land mit unzureichendem Datenschutzniveau. Es besteht daher das Risiko, dass die Daten durch US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden, ohne dass der Kunde seine Betroffenenrechte oder sonstige Rechtsbehelfsmöglichkeiten hat. Weitere Informationen insbesondere über die verantwortliche Stelle der Zahlungsdienstleister, die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten der Zahlungsdienstleister und die Kategorien personenbezogener Daten, die von Stripe verarbeitet werden, erhält der Kunde unter der Internet-Adresse https://stripe.com/de/privacy.
9.3 Speicherdauer
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6, 8 oder 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde,) gespeichert und danach gelöscht. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn die jeweiligen Restaurants aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn der Kunde in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt hat.
9.4 Rechte
§ 10 Streitschlichtung/Information nach ODR-Verordnung, § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Mit dieser Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden (ODR-Verfahren). Die Details kann der Kunde dem vorstehenden Link entnehmen.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie bei unseren Seiten-Informationen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist unser Supermarkt nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 11 Änderungsvorbehalt
Unser Supermarkt ist zu Änderungen der Leistungsbeschreibung oder der allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstiger Bedingungen berechtigt. Wir werden diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen, insbesondere aufgrund Änderungen der Rechtsprechung, des Gesetzes oder sonstigen gleichwertigen Gründen. Wird durch die Änderung das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien erheblich gestört, so unterbleibt die Änderung. Im Übrigen bedürfen Änderungen der Zustimmung des Kunden.
§ 12Anwendbares Recht und Gerichtsstand